Como podemos ajudar?

Tire suas principais dúvidas neste guia de ajuda rápida

Quais são as Formas de Pagamento Aceitas?

Cartão de Crédito: Aceitamos os principais cartões de crédito, incluindo Visa, Mastercard e American Express.

Quando meu pagamento será processado?

Os pagamentos geralmente são processados imediatamente, mas podem levar alguns minutos para serem confirmados. Se houver qualquer atraso, entre em contato conosco para obter assistência.

Problemas com Pagamento

Transação Recusada

Se sua transação foi recusada, verifique se os detalhes do seu cartão estão corretos e se há fundos suficientes disponíveis. Você também pode tentar usar outro cartão de crédito ou uma forma de pagamento diferente.

Erro de Processamento

Se você encontrar um erro de processamento ao tentar fazer um pagamento, verifique se todos os campos foram preenchidos corretamente e se não há problemas de conexão com a internet. Você também pode tentar limpar o cache do navegador ou usar outro navegador.

Faturamento Incorreto

Se você perceber um erro no faturamento ou se a quantia cobrada estiver incorreta, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema o mais rápido possível.

Posso cancelar ou alterar meu pagamento?

Para fazer o cancelamento ou upgrade do seu plano entre em contato com o time de suporte: suporte@fourtick.com.br

Planos Disponíveis

O Four Tick oferece 3 níveis de Plano: Basic, Premium Enterprise. Para saber mais acesse a aba planos em nosso site.

Como Fazer Upgrade de Plano?

O Four Tick está sempre em grande desenvolvimento, basta acionar o nosso time de suporte e fazer a solicitação de Upgrade de plano: suporte@fourtick.com.br

Como Fazer Downgrade de Plano?

Para alterar seu plano basta acionar o time de suporte do Four Tick: suporte@fourtick.com.br

Pausa ou Suspensão de Assinatura

Em caso de pausa ou suspensão de contate o nosso time de suporte para preencher o dumento de pausa: suporte@fourtick.com.br

Pausei minha conta, serei cobrado?

Não! você não será cobrado, porém não tera acesso a sua conta. Seu histórico, clientes, cadastros, etc ficarão salvos até que você reative sua conta.

Como criar uma conta no Four Tick?

Para criar uma conta no Four Tick é muito fácil! Basta clicar no botão "Assinar" ou "Login" para realizar seu cadastro. Em caso de dúvida acione nosso suporte: suporte@fourtick.com.br

Ativar sua Conta

Sua Conta será ativa logo que realizar o pagamento e já é possivel utilizar o sistema!

Conta Bloqueada ou Suspensa

Uma conta só é suspensa ou bloqueada por uso indevido como descrito nos Termos e Políticas de Privacidade ou por falta de pagamento.

Não Consigo Acessar Minha Conta

Verifique se sua conexão com a internet é estável, se está preenchendo corretamente as informações de acesso. Tente alterar a senha na tela de login se o problema insistir acione o nosso time de suporte: suporte@fourtick.com.br

Posso usar minha conta em vários dispositivos?

Seu login pode ser acessado de qualquer lugar! Mas atenção, não é PERMITIDO e nem Possível acessar sua conta em 2 dispositivos ao mesmo tempo.

Como posso reativar minha conta?

Entre em contato com nosso time: contato@fourtick.com.br você será redirecionado a reativação de conta.

Editar Informações Pessoais

Para alterar suas informações: Faça Login > Menu > Configurações> Edite e salve suas informações.

Alterar Senha

Em caso de perda ou motivo relacionado: Login> Recuperar Senha> Preencha as informações. Você receberá um e-mail para redefinir sua senha.

Posso usar o mesmo perfil em vários dispositivos?

Não é possível acessar seu perfil simultaneamente em vários dispositivos

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Entre em contato conosco e tenha um suporte da equipe Four Tick com profissionais de qualidade para te oferecer melhor usabilidade.

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